Politica de privacidad

Podemos recopilar datos de cuenta, datos de contacto, informacion de pedidos, direccion de entrega, ubicacion aproximada o precisa cuando la aplicacion lo requiera, comprobantes, mensajes de soporte y datos tecnicos del dispositivo.

Para repartidores y comercios, tambien podemos solicitar documentacion necesaria para validar identidad, actividad comercial, medios de pago, cumplimiento operativo y seguridad de la plataforma.

Usamos la informacion para crear y administrar cuentas, procesar pedidos, asignar repartidores, calcular rutas, gestionar pagos, brindar soporte, prevenir fraude, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales.

La ubicacion se utiliza para mostrar comercios cercanos, estimar tiempos de entrega, coordinar el retiro y la entrega, y proteger la seguridad de clientes, repartidores y comercios.

Rapimas puede utilizar proveedores externos para procesar pagos, autenticacion, mapas, almacenamiento, analitica, comunicaciones y operaciones de infraestructura.

Cuando el pago sea procesado por un tercero, ese proveedor puede aplicar sus propias politicas y condiciones. Rapimas no almacena datos completos de tarjetas cuando el procesamiento lo realiza el proveedor de pago.

Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para operar el servicio, resolver disputas, prevenir abuso, cumplir obligaciones contables o legales y mantener registros de soporte.

Aplicamos medidas razonables de seguridad tecnica y organizativa. Ningun sistema es infalible, por lo que tambien recomendamos proteger credenciales, dispositivos y canales de acceso.

Las personas usuarias pueden solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion de sus datos cuando corresponda segun la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos o hacer consultas de privacidad, se debe contactar a Rapimas mediante los canales oficiales publicados por la plataforma.

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o mejoras operativas. La version vigente se publicara en esta pagina.